ご利用方法-注意事項

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ご利用方法

注意事項

原稿入稿について

英語日記は、お客様の日々の出来事が文章の主軸として構成されている、（全体の2/3以上）原稿を対象としております。
そのため、内容が英語日記に該当するか否かの判断が難しい場合には、原稿をお戻しさせていただきます。
専門性の高い研究論文や契約書・法律・理化学・工学・医学などの専門用語や表現が含まれている場合、また政治、経済、行政、など比較的難易度が高い原稿の場合、原稿をお戻しさせていただく場合があります。
質問オプションをご利用の際、質問の内容について講師への負荷が高くなる可能性がある場合、原稿をお戻しさせていただきます。
英文の内容と日本語文の内容が正しく一致していない場合、（英文と日本語文の内容が異なっている場合）日本語文を元に正しく添削することができず、添削精度が低下するため原稿をお戻しさせていただきます。
入稿英文に関係のない質問が含まれていた場合、原稿をお戻しさせていただきます。
特定の教材やサイトの紹介を希望する文章が含まれていた場合、原稿をお戻しさせていただきます。
「特定の条件で添削してほしい」「単語や表現をリストアップして欲しい」等、添削作業上講師に一定の負荷のかかる可能性のある作業依頼が含まれていた場合、原稿をお戻しさせていただきます。
サイトのタイトルを考えほしい」「例文を作ってほしい」「課題を出してほしい」など創作性の含まれる相談や添削作業以外の依頼が含まれている場合、原稿をお戻しさせていただきます。
犯罪・詐欺・暴力・反社会的勢力・不正取引・麻薬・虐待・性的表現・クレーム文章・その他、当社が英文の添削を行うにあたり、添削する事が出来ない、難しいと判断した場合、原稿をお戻しさせていただきます。
その他講師や事務局の判断で案件をキャンセルし、ポイントを返却させていただく場合があります。
個人情報保護の強化を行っており、取り組みの一環としてお客様からの入稿原稿内に含まれる個人情報を特定する固有名詞は別名に変更する等の配慮をお願いしております。ご協力下さい。
講師の善意によって、例文を作ったり表現のアドバイスを行うことがありますが、お客様から講師にそれらを依頼したり強制することは出来ません。
原稿をお戻しした際には、使用したポイントは返却されます。また、定額プランを利用してご入稿頂いた場合は、定額プランの有効期限が1日延長されます。（定額プランの場合、有効期限が1日延長されますので同日に既に入稿していた場合、再入稿は不可となります。）
入稿方法に誤りがあった場合、原稿をお戻しさせていただきます。
アイディーでは採点するための客観的な一律の基準がございませんので点数や評価をつけて欲しいとのご要望の掲載があった場合、原稿をお戻しさせていただきます。
意味をくみ取りづらい表現や内容が含まれる場合、原稿をお戻しさせていただきます。

サービス全般について

専門用語が含まれているか否かは講師の確認、事務局の確認を要するため、原稿のお戻しには最長72時間以上を要する場合もございます。緊急性を要する原稿のご入稿には十分ご注意ください。
混雑時には最長添削に72時間以上要する場合がございます。マイページ内のお届け目安時間をご確認下さい。また、お急ぎの英文チェックについてはアイディービジネスをご利用ください。
納品後1週間のサポート期間中、万一、添削結果の内容に瑕疵が含まれていた場合は、無償でお直しをさせていただきます。その際には、講師質問欄からデポジットとして20ptをお支払いただき、ご質問ください。添削結果に瑕疵が含まれた場合、デポジットポイントは返却されます。
指名をせずに特定の講師からの添削を拒否する事はサービスの特性上行うことができません。多くの講師が持ち回りで添削を行うため、添削結果や解説にバラつきが発生します。予めご了承下さい。
本サービスは英語に関するすべての問題を解決できるサービスでありません。
添削サービスの特性上、講師によって、指摘する個所や間違について判断する基準が異なります。本サービスは完璧な英作文の正解を伝えるサービスではなく、講師がお客様の英文原稿についてアドバイスするサービスとなります。予めご了承ください。
各種機能は弊社の仕様変更によって、内容が変わる場合があります。
その他、上記以外の内容は利用規約に細かく記載されています。利用規約の内容を順守し、講師・お客様が協力し合いながら楽しくアイディーをご活用下さい。

定額プランについて

定額プランは1日1回ご購入頂いた定額プランの規定単語数分をご入稿いただけます。原稿が規定単語数よりも超過した場合、超過分はポイントでのお支払いとなります。

現在所有している定額プランと同じ定額プランを購入すると、有効期限が合算されますが、現在所有している定額プランと別の定額プランを購入した場合は、新規利用となり、変更日から有効期限がスタートします（有効期限の合算はありません）。
サービスの特性上講師が毎回異なるため添削品質に一定のばらつきがあります。定額プランをご購入頂き、万一ご満足いただけなかった場合は、購入後1週間以内の返金保証をご利用ください。
定額プラン利用中に原稿をお戻しした場合は1日有効期限を延長致します。
定額プランの1日という表記の基準は24時間となり、24時間以内に1回の添削をご利用いただけます。
定額プランはお得にご利用頂ける反面、多くの注意事項がございます。是非定額プランをご活用いただき、お得にアイディーをご利用ください。

ポイント・お支払について

ポイントの有効期限は購入日から180日間となります。

1ポイントあたりの価値はお客様の購入方法によって異なります。1000ポイント以上まとめて購入頂ければ、よりお得にご利用いただけます。
有効期限の日付に到達するとポイントが失効致しますのでご注意くださいませ。
ポイントの払い戻しは行っておりませんので、有効期限内に無理なく消費できるように購入単位が 100ポイント（添削1回～2回分）から購入できるようになっております。お客様のペースでご負担にならないように無理なくご利用下さい。

講師への質問・指名について

講師のスケジュールの都合によって添削や質問の回答には1～3営業日必要となる場合があります。

講師のスケジュールの都合によって添削や質問にお答えできない場合があります。その場合はポイントを返却させていただきます。
講師への指名や質問は、質問の回答や添削結果が確実に得られる事を保証した機能・サービスではありません。ご理解の上ご利用ください。
万一添削結果にミスが含まれており、質問欄からご指摘いただいた場合、ポイントは事務局より返却させていただきます。
英文や質問の難易度、その他事務局の判断によって質問原稿や添削原稿をお戻しする場合があります。
その他原稿入稿の際の注意事項に準じ、原稿をお戻しさせていただく場合がございます。
納品後1週間のサポート期間中に限り、添削内容に万一ミスが含まれていた場合、質問欄からご質問いただくことで無償でお直しさせていただきます。
ご利用方法に誤りが含まれている場合、内容に関係無く質問をお戻しさせていただきます。
講師のスケジュールによって、添削や質問がお受けできない場合がございます。お急ぎの場合はご利用を十分ご注意頂き、楽しくご利用ください。

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